Baromètre de la Formation en 2023 par Rise Up
Anticiper les évolutions liées à la Formation pour les mois, années à venir et faire le point sur les opportunités encouragées par les nouvelles technologies et les enjeux des entreprises.
Rise Up lance son tout premier baromètre de la Formation appelé "Pulse of L&D".
Ce baromètre compile les réponses de près de 600 acteurs de la Formation et des Ressources Humaines.
Dans un contexte d'hyper innovation encouragée par l'intelligence artificielle et une nécessité de plus en plus affirmée de soutenir la performance business, il était intéressant de sonder les organisations, clientes comme non clientes de Rise Up.
Ce baromètre explore les défis et les perspectives autour de la montée en compétence en entreprise et offre un aperçu de la situation actuelle.
Le baromètre en synthèse
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La personnalisation : la priorité #1 dans la formation
La Personnalisation de la Formation est le challenge n°1 de cette année, bien avant la Conformité, l’engagement des managers ou encore le développement des Soft Skills.
En d'autres termes, la personnalisation doit servir ici, l'efficacité et la pertinence de la formation plutôt que de simplement imiter le modèle Netflix, basé sur la recommandation de contenus personnalisés. D'autre part, l'impact sur la performance est reconnu comme étant l'indicateur #1 pour évaluer l'efficacité d'une formation, plutôt que le temps passé dessus.
La réponse identifiée par les professionnels pour améliorer ces performances, tient dans la capacité à délivrer le contenu approprié à la bonne audience, au moment et à l'endroit adéquats.
Cela souligne l'importance d'optimiser chaque moment de formation, d'autant plus que les apprenants disposent en moyenne de 24 minutes seulement par semaine pour se former, selon Josh Bersin (A New Paradigm For Corporate Training: Learning In The Flow of Work).
L'intelligence artificielle : un moyen et non une fin en soi
Malgré la montée en puissance de l'intelligence artificielle, son adoption n'est pas encore généralisée. Notre baromètre révèle que les professionnels de la formation sont loins d'avoir tous tester ChatGPT, ou l'un de ses équivalents (en Juillet 2023).
Par ailleurs, le manque de temps est la principale contrainte remontée.
L'enjeu des professionnels n'est pas tant de trouver du temps pour utiliser l'IA, mais plus que l'IA leur fasse gagner du temps. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle semble être la première motivation. Notre récente expérience avec Generative LIA, a démontré que son assistance sur des tâches liées à de la production libère davantage de temps pour se concentrer sur des tâches qui exigent une pensée réfléchie et critique.
Réduire le Skill Gap*, véritable impératif pour les organisations
Plus de la moitié des entreprises interrogées a déjà établi son référentiel de compétences.
A la question : Est-ce que votre programme de formation est aligné avec votre stratégie de développement des compétences ?
Le sujet est en réalité pris en compte par les professionnels, sans pour autant être industrialisé, puisque seulement 13% affirment avoir synchronisé leur solution SIRH avec leur LMS/LXP.
On peut supposer que les différentes solutions utilisées par les fonctions RH et Learning, se multiplient sans pour autant interagir ensemble pour résoudre efficacement le Skill Gap. Cette absence d'intégration limite indéniablement la capacité des utilisateurs à optimiser et mesurer leurs actions. A noter, le sondage indique qu'il leur est encore difficile d'évaluer l’efficacité des formations vis-à-vis des objectifs de performance fixés par l'entreprise.
*Skill Gap : écart entre le niveau de compétences des collaborateurs et le niveau requis.