Améliorer l'Apprentissage Social en 10 Étapes Faciles

Le social learning est une nouvelle méthode d'apprentissage basée sur l'échange entre les participants ! Découvrez 10 astuces pour le mettre en place où l'améliorer et tirer profit du meilleur des compétences de vos salariés !

L'apprentissage social est désormais incontournable dans la formation professionnelle, si ses bénéfices sont réels, nous avons également vu que le social learning possède quelques inconvénients. Il n’est donc pas rare que les entreprises se trouvent face à des difficultés imprévues après avoir intégré le social learning dans leurs dispositifs. C’est pourquoi Rise Up vous dévoile 10 solutions concrètes pour améliorer cette méthode d’apprentissage au sein de votre structure.

L'apprentissage social en 10 points 

1. Créez une communauté d’apprenants : la base du social learning

Avant toute chose, vous avez besoin d'une communauté d’apprenants si vous souhaitez favoriser le partage. Pour ce faire, il convient de les regrouper en fonction de leurs métiers, de leurs formations ou encore de leurs régions. 

Cette étape est la plus importante. D’une part parce qu’elle marque le début de votre e-learning. D’autre part parce que nous sommes des êtres sociables ressentant le besoin de communiquer. En favorisant l’appartenance à une communauté ou à un groupe, vous renforcerez l’apprentissage.

2. Initiez les apprenants au partage

Si vous souhaitez que votre communauté soit vivante et que les échanges fusent, alors il vous faudra initier ce partage ! Bien que sociable, l’être humain peut parfois être réticent à demander de l’aide ou simplement, à se lancer le premier dans une conversation. Par exemple, vous pouvez parfaitement commencer par vous présenter et inviter vos apprenants à faire de même. Parler d’un parcours ou d’un métier commun les amènera plus facilement à échanger entre eux.

3. Consolidez votre social learning en favorisant l’entraide entre pairs

Il en va de même pour l’entraide entre vos apprenants : donnez-leur un petit coup de pouce ! Une fois les présentations faites, n’hésitez pas à les encourager à communiquer et à se soutenir les uns les autres. Instaurez par exemple un système de parrainage entre les anciens utilisateurs et les nouvelles recrues. De cette manière, vous obligez les novices à partager leurs résultats ou leurs questions et vous responsabilisez les anciens par la même occasion.

4. Ne passez pas à côté des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un bon moyen de faciliter la communication entre les apprenants. Ils sont accessibles par tous, et très pratiques. Pour les conversations de groupe par exemple puisque l’on peut y échanger toutes sortes de contenus (texte, audio, images, vidéos…). Par ailleurs, une grande partie de la population est déjà habituée à utiliser ces plateformes au quotidien, ce qui facilite la prise en main.

5. Boostez le social learning avec la gamification

Une fois votre communauté bien établie, il convient de fidéliser les membres du groupe et de stimuler les échanges régulièrement. Pour cela, misez sur la gamification. De quoi s’agit-il ? Ce terme est apparu suite à l'émergence des jeux vidéo dans les années 2000 et désigne un apprentissage ludique, basé sur tout type de mécaniques de jeu. Dans le cadre de la formation professionnelle, cela se concrétise de plusieurs manières :

• Organisation de jeux de groupe, dans lequel chaque participant est obligé d’intervenir.
• Mise en place de challenges avec des récompenses à gagner.
• Ajout de badges à gagner tout au long du parcours de formation.

Objectifs : retenir l’attention des apprenants, leur insuffler une motivation nouvelle, susciter une émulation, bref, les pousser à être pleinement actifs, et ce jusqu’à la fin de leur formation.

6. Programmez des classes virtuelles

Pas toujours évident de maintenir une cohésion de groupe lorsque tous vos apprenants sont éloignés les uns des autres. Pas de panique ! Vous pouvez compter sur les classes virtuelles afin de rassembler votre communauté le temps d’une session de travail. 

Petit rappel, la classe virtuelle  est une visioconférence à plusieurs participants, généralement un formateur et plusieurs apprenants. Ce format privilégie l’échange direct et permet aux apprenants de poser leurs questions au formateur comme s’ils participaient à une véritable formation présentielle.

7. Forums et blogs… Dans “social learning”, il y a “social” !

Il ne faut pas négliger l’importance de la communication au sein d’une communauté, surtout si votre objectif est de faciliter l’apprentissage en favorisant le social learning ! Même si les discussions de groupe sur les réseaux sociaux sont généralement très utiles, il est judicieux de mettre en place un forum ou un blog, accessible directement depuis votre plateforme de formation.

8. Préparez des travaux et exercices de groupe

Toujours dans le but de maintenir une connexion entre vos apprenants sans toutefois vous éloigner de votre objectif principal qui est une bonne réussite de la formation, organisez des travaux de groupe ! Ces derniers obligeront les participants à travailler ensemble et à communiquer pour avancer dans leurs formations.

De plus, les travaux de groupes sont un très bon moyen de motiver vos apprenants puisqu’ils seront challenger par le groupe et devront faire preuve d’un bon esprit d’équipe et s’investir dans le projet pour ne pas pénaliser leurs coéquipiers.

9. Variez vos formats e-learning

S’il est vrai que la cohésion au sein d’un groupe d’apprenants favorise l’apprentissage, il ne faut pas oublier que la communication peut aussi avoir ses désavantages. En effet, si vos apprenants s’ennuient au cours de la formation, ils n’hésiteront pas à en discuter entre eux ! Ce qui aura pour effet de les démotiver beaucoup plus rapidement que s’ils étaient seuls.

Pour conserver leur concentration et leur attrait durant toute la durée de la formation, il vous faut obligatoirement la rendre attractive. C’est-à-dire que vous devez utiliser toutes les ressources qui s’offrent à vous et varier vos formats d’apprentissages (vidéos, webinar ou encore le micro learning : des formations très courtes mais pertinentes qui raviront les collaborateurs !).

10. Concluez votre social learning avec une évaluation

Comme expliqué précédemment, le groupe a besoin de challenges pour progresser ! On croit, à tort, que la compétition a tendance à séparer les gens. C’est parfois vrai, mais la plupart du temps, un peu de compétition est au contraire une manière pertinente de stimuler l’intérêt des participants. 

Terminez toujours vos formations par une évaluation. Avoir un défi à relever incite vos apprenants à réussir. Vous pouvez même instaurer un système de classement tout au long de vos formations, avec, pourquoi pas, des récompenses pour les participants ayant obtenu les meilleurs résultats. 

Vous connaissez désormais toutes les astuces pour intégrer le social learning dans vos formations, ou renforcer celui préalablement mis en place.