Formation

L'évolution rapide du monde professionnel et des besoins des entreprises a conduit à une remise en question de la manière dont nous abordons la gestion des Ressources Humaines et la Formation. Dans cette ère post-industrielle, où les entreprises cherchent à créer des organisations agiles et dynamiques, la transition vers une architecture centrée sur les personnes devient cruciale. Cet article explore les réflexions de Josh Bersin partagées lors de son webinar "2024 HR Predictions" et le témoignage de Charlotte Girier, HR Learning Manager chez ARDIAN, à l'occasion d'une interview réalisée par Rise Up.

La formation réglementaire constitue par définition un passage obligé pour les employés. Les actions de formation mises en place par l'employeur conduisent à une meilleure maîtrise du poste et de l'environnement de travail. Concrètement, la formation obligatoire vise notamment à assurer la sécurité des salariés sur leur lieu de travail, actualiser leurs connaissances juridiques avant l'entrée en vigueur d'une nouvelle loi ou encore à maintenir leur employabilité.

La formation professionnelle continue s'inscrit dans le cadre du développement des compétences des personnes entrées sur le marché du travail. Indispensables pour faire face à la transformation des métiers et des postes de travail, indispensables, aussi, pour profiter de la mobilité interne et, parfois, pour rebondir après une perte d'emploi, les dispositifs de formation constituent la clé de voûte d'une stratégie de montée en compétences, qu'elle soit enclenchée par l'entreprise ou par le salarié lui-même.

La formation professionnelle concerne l'ensemble des actifs : salariés du privés, agents publics, indépendants, chefs d'entreprises et demandeurs d'emploi. Tous disposent d'un droit à la formation, à activer aux moments clés du parcours professionnel. Maintien de l'employabilité, réorientation ou reconversion, évolution de poste, réinsertion sur le marché de l'emploi : autant de situations qui conduisent à développer ses compétences en suivant des actions de formation.

Un nouveau "deal pour l'emploi" : c'est ce que la Belgique propose dans sa loi du 3 octobre 2022. Ce texte a pour objectif général de soutenir l'emploi et d'adapter la relation au travail aux évolutions récentes du monde professionnel : développement du télétravail, plus grande flexibilité, frontière plus floue séparant la sphère privée et la sphère professionnelle.

Quels sont les besoins de l'entreprise en matière de formation professionnelle ? Quels sont les grands enjeux qu'elle rencontre dans le domaine du Learning & Development (L&D) ? Le "Sondage Pulse of L&D", réalisé par Rise Up auprès des leaders de la formation, offre des réponses éclairantes. Il apparaît que le principal défi est de faire monter en compétences les collaborateurs, autrement dit de relever leur niveau de compétences afin d'assurer une adéquation optimale entre leurs missions et les exigences requises pour que l'entreprise reste compétitive.

Selon l'étude Digital Learning Realities 2023 du Groupe Fosway (premier analyste du secteur des RH en Europe), communiquée lors de l'événement Rise Up Connect 2023, 49% des professionnels du Learning & Development (L&D) estiment que leurs plateformes d'apprentissage actuelles ne sont pas adaptées à la main-d'œuvre moderne. En d'autres termes, les collaborateurs ne disposent pas, dans leur majorité, d'une plateforme de formation suffisamment innovante pour assurer la montée en compétences dont ils ont besoin. En outre, la lassitude en matière de digital learning gagne les apprenants : un tiers des professionnels du L&D considère celle-ci comme un problème.

Dans un contexte économique et social qui redessine les contours du plein-emploi, le rapport de force entre employeurs et salariés semble s’inverser. La recherche de compétences est vive dans de nombreux secteurs et l’attractivité de la marque employeur est devenue une priorité pour les directions des ressources humaines.

À l'heure où les entreprises digitalisent leurs dispositifs de formation, soucieuses de s'adapter au mode de travail hybride, la question de l'utilité de la formation en présentiel se pose. Se réunir dans une salle face à un formateur, pour un cours théorique de plusieurs heures ou de plusieurs jours, a-t-il encore du sens ? La formation en présentiel traditionnelle comptera toujours sur un atout : les liens qu'elle permet de créer avec le formateur et entre les apprenants. Des liens gages de motivation et d'engagement.

Le commerce de détail : un secteur ultra-concurrentiel, marqué par des exigences de plus en plus fortes de la part des consommateurs (expérience personnalisée et immersive, engagement social et environnemental de la marque, etc.) et un marché évolutif caractérisé notamment par la multiplication des canaux de vente.