Concevoir un module e-learning efficace

Vous cherchez à concevoir des modules e-learning efficaces pour former vos équipes ? Excellente idée !  À n'en pas douter, la création de contenus e-learning continuera à se développer, stimulée par la demande des apprenants et ses réels bénéfices pour l'entreprise. Si la qualité des modules e-learning s'est largement améliorée ces dernières années, sous l'effet des progrès des technologies éducatives, la marge de progression reste conséquente. Les professionnels de la formation profitent désormais d'un éventail d'outils pédagogiques misant sur l'interactivité, l'accessibilité mais aussi sur les formats courts et impactants. Objectif : capter et maintenir l'attention de son audience pour aboutir à l'acquisition concrète d'une nouvelle compétence par l'apprenant.

Découvrez ce qu'est un module e-learning, comment il se construit et comment Rise Up peut vous aider dans ce processus.

Qu'est ce qu'un module de formation e-learning ?

Un module e-learning désigne une unité d'enseignement accessible en ligne et à distance. En règle générale, il constitue un élément indépendant au sein d'une formation digitale. Il faut l'imaginer comme une brique positionnée à un endroit précis du parcours de formation. Ainsi, chaque module s'associe à d'autres pour former un tout. Par exemple, dans une formation en anglais pour débutants, les apprenants devront selon toute vraisemblance valider un module dédié au présent progressif. Cette unité de cours se composera à la fois de textes, de fichiers audio, de vidéos et d'exercices interactifs.

L'idée : chaque module se centre sur un sujet ou sur une compétence cible et embarque tous les outils nécessaires à l'utilisateur pour progresser. Objectif : l'acquisition complète de la compétence visée (dans notre exemple : la capacité à comprendre et à utiliser le présent progressif en anglais). Ensuite, l'apprenant passe au module suivant, et ainsi de suite, jusqu'à réussir le parcours de formation dans sa globalité. 

Les modules e-learning ont longtemps été pointés du doigt en raison de leur incapacité à motiver les collaborateurs. En cause : des formats statiques et un apprenant en situation passive derrière son écran. Des cours en ligne au format PowerPoint, de longues vidéos dans lesquelles l'intervenant lit ou récite son texte, ou bien des modules d'apprentissage en ligne reprenant mot pour mot le contenu de formations en présentiel : des usages répandus jusqu'aux années 2010. La crise en lien avec le Covid-19 a créé une rupture en accélérant la digitalisation du travail et, par voie de conséquence, la digitalisation de la formation. 

Les unités de formation en ligne s'enrichissent désormais de contenus interactifs (quiz, exercices, mini-jeux), d'animations, de courtes vidéos impactantes ou encore de podcasts. In fine, l'enchaînement des modules donne naissance à un parcours d'apprentissage e-learning rythmé, dynamique, jouant sur la complémentarité des approches pédagogiques. Résultat : une meilleure expérience apprenant.

À noter : le développement massif des modules d'apprentissage en ligne et, par extension, des formations e-learning, ne sonne pas le glas des formations en présentiel. Les deux peuvent être utilisées en combinaison afin d'exploiter à la fois le potentiel du digital learning et celui des cours en face à face. Ces programmes hybrides, reconnus pour leur efficacité, sont connus sous le terme blended learning. 

Quels sont les avantages des modules e-learning pour les entreprises ?

La flexibilité et l'accessibilité constituent incontestablement les deux avantages majeurs de l'e-learning. Les salariés accèdent à leurs cours en ligne 24h/24, où qu'ils se trouvent. Autonomes dans leur rythme d'apprentissage, les collaborateurs deviennent maîtres de leur montée en compétences. Le carcan de l'organisation traditionnelle de la formation, avec des créneaux horaires et un lieu imposés, n'existe plus. Si cette liberté nouvelle est recherchée par les apprenants, les employeurs y trouvent bien évidemment leur compte : en supprimant tout ou partie des sessions en présentiel, les frais de location de salles, de déplacements, etc., sont drastiquement diminués. En outre, les entreprises peuvent assez facilement maîtriser les coûts de conception des modules e-learning.

De nombreux outils de conception en ligne proposent des abonnements annuels à des tarifs raisonnables. En outre, si l'organisation fait l'acquisition d'une plateforme LMS (Learning Management System), un outil auteur est, dans la plupart des cas, intégré. De plus, le LMS est souvent associé à une offre e-learning sur étagère. Il s'agit de modules de formation déjà conçus et prêts à l'emploi. Dans ce dernier cas, l'entreprise n'effectue aucune dépense en matière de création de contenus e-learning.

Autre avantage des modules e-learning : la personnalisation de la formation. Suivant le niveau et le profil de l'apprenant, les modules varient ; certains disparaissent, d'autres sont ajoutés. Par exemple, un collaborateur inscrit à une formation en espagnol qui possède déjà les bases de la langue ne consultera pas les modules de formation réservés aux débutants. Un apprenant doué à l'écrit mais bloqué à l'oral se focalisera lui sur les modules favorisant la prise de parole.

Enfin, l'apprentissage sur support numérique est un vrai plus pour les équipes formation et les managers car la plateforme e-learning fait remonter des données statistiques. Il est dès lors aisé de suivre la progression des apprenants et d'analyser l'efficacité des formations. 

Conception d'un module e-learning : méthode pas à pas

Analyse des besoins et des objectifs pédagogiques

Sans identification des besoins, pas de stratégie de formation, donc pas de création de modules e-learning pertinents. Les bonnes questions à se poser sont les suivantes : quelle compétence concrète faut-il développer ? Quelle est l'audience cible ? Quel est le niveau de base des apprenants dans la compétence visée ? Que doivent-ils être capables de faire une fois de retour à leur poste de travail ? En d'autres termes, la conception des modules de formation répond nécessairement à un objectif pédagogique déterminé au préalable et s'insère dans une stratégie claire de développement des savoirs et des savoir-faire.

Scénarisation pédagogique et structuration du module

La scénarisation pédagogique est indissociable de la définition même d'un module e-learning. Il s'agit en effet de découper un parcours e-learning en unités d'apprentissage en ligne. Ces dernières sont indépendantes tout en s'agençant naturellement les unes aux autres, de façon à former un ensemble cohérent sur le plan des contenus et dynamique sur la forme. La formation suit ainsi un scénario précis, un fil conducteur qui mènera l'apprenant d'un point A à un point B de la manière la plus engageante et pertinente possible. Chaque module représente une étape du scénario, il est donc associé à un objectif, un contenu et des modalités pédagogiques spécifiques. Le cycle d'apprentissage est généralement le même d'un module à l'autre. En voici un schéma général  :

• Phase 1 : phase introductive ou de sensibilisation.
• Phase 2 : acquisition des connaissances ou du savoir-faire ciblés.
• Phase 3 : application en situation de travail.
• Phase 4 : entraînement et exercices.
• Phase 5 : évaluation.

Chaque phase est associée à une pédagogie différente. L'acquisition des connaissances (phase 2) implique généralement un bloc de cours au contenu dense. On retrouve donc souvent textes, infographies et/ou vidéos. La phase d'application en situation de travail peut elle intégrer un webinaire ou de la simulation avec utilisation de la réalité virtuelle par exemple. Les phases 4 et 5 incluent des contenus interactifs, en particulier des quiz. 

Création de contenus e-learning engageants à partir d'outils dédiés : logiciel auteur, outils de création graphique... 

De nombreux outils de création en ligne accompagnent les professionnels de la formation dans la conception de modules e-learning efficaces et garants d'une excellente expérience d'apprentissage. Intuitifs, accessibles sans connaissances techniques pointues, ces logiciels e-learning garantissent la réalisation de contenus e-learning de qualité en un temps record. Des outils comme Adobe Captivate, Elucidat ou Genially proposent des fonctionnalités d'animations et d'interactions. Ils intègrent différents formats (vidéos, webinaires, dialogues enregistrés, quiz...) et assurent la réalisation de modules compatibles avec toutes les tailles d'écran. 

Les LMS, de leur côté, embarquent le plus souvent un outil auteur, comme on l'a vu. Les concepteurs pédagogiques et formateurs utilisent cet outil pour concevoir les modules e-learning dans leur intégralité puis les déployer sur la plateforme, les mettant ainsi directement à disposition des participants. Avantage : un processus de conception simplifié puisqu'il n'est plus nécessaire de passer par un logiciel tiers.

Test et validation

Reste une étape à franchir avant de diffuser le module : le faire tester ! L'idéal est de combiner deux types de "testeurs" : un petit groupe d'apprenants ainsi qu'un ou deux formateurs. Ces participants suivront le module en situation réelle ; ils seront ainsi en capacité de détecter ses points faibles (s'il y en a) ou de pointer certains éléments à réajuster. Pour une analyse réellement efficace, il faut bien évidemment que le groupe de testeurs soit resté en dehors du processus de création du module e-learning.

Par ailleurs, une fois le module terminé, il est conseillé à son concepteur de ne plus le consulter et de laisser "poser" son travail pendant plusieurs jours. Il y reviendra ensuite pour une révision du contenu à froid et la correction d'éventuelles coquilles.

Meilleures pratiques pour créer des modules e-learning efficaces

Concevoir des modules e-learning de qualité, au contenu riche, apportant de la valeur : une ligne directrice à suivre impérativement par le formateur, le concepteur pédagogique et/ou le digital learning manager. Cette étape prend donc du temps. Il s'agit de soigner le fond et la forme, afin de délivrer une information pertinente qui va accrocher l'apprenant.

Les 10 bonnes pratiques à exploiter

Concrètement, il convient :

• De centraliser au préalable toutes les ressources documentaires nécessaires en lien avec le sujet abordé dans le module de formation.

• De mettre en place une progression logique, dynamique et rythmée.
• De maîtriser le storytelling (l'art de raconter une histoire) afin de captiver l'audience.
• De garder constamment du recul sur son travail de création de contenus. Le but : conserver une vue d'ensemble de la formation afin d'assurer une harmonie entre les modules. Nous l'avons dit, le module constitue seulement un maillon de l'ensemble du parcours de formation. 
• De s'assurer de l'excellente lisibilité des cours en ligne.
• De synthétiser les informations et les organiser pour créer une séquence de cours efficace.
• D'associer la forme au fond, c'est-à-dire trouver le support pédagogique le plus adapté au contenu.
• D'utiliser des modalités d'apprentissage engageantes, en particulier celles favorisant l'interactivité, le partage et le lien à l'autre, car l'e-learning peut isoler les apprenants. Citons par exemple le social learning (apprentissage entre pairs) et la gamification (intégration de mécaniques de jeux).
• D'ajuster le contenu des modules en continu, au regard des remontées statistiques (taux de réussite, taux de complétion...) et des feedbacks des apprenants.
• De trouver la bonne durée du module.

Quelle est la durée idéale d'un module e-learning ?

La durée moyenne des modules e-learning scénarisés est d'environ 25 minutes (source : Les chiffres 2024 du digital learning, par l'ISTF). Un temps d'apprentissage qui semble faire consensus. Plus long : les apprenants se lassent et se démobilisent. Plus court : l'apprentissage n'est pas assez approfondi pour permettre l'assimilation des connaissances.

Notons cependant le succès grandissant des formats courts. Le microlearning propose ainsi des séquences d'apprentissage comprises entre 30 secondes et 5 minutes. Nous sommes ici dans le "fast learning" : les apprenants s'engagent dans leur formation sur de brefs moments, qu'ils répètent régulièrement. Une stratégie utile pour réviser, pour revenir sur un point difficile ou encore pour effectuer des exercices d'application. Plus généralement, l'intérêt de cette forme d'apprentissage réside dans son action sur l'ancrage mémoriel : l'effet de répétition et l'espacement des temps d'apprentissage permettent une mémorisation plus profonde. Il s'agit là d'un autre modèle de module de formation : il n'y a pas de cycle d'apprentissage complet, mais simplement une séquence brève, donc un seul type de contenus. Cela peut être : une série d'exercices, l'explication d'une notion en vidéo, un jeu, etc.. 

Modules e-learning et plateforme LMS : de la création à la diffusion

Les plateformes LMS apparaissent incontournables dans tout projet e-learning. En tant que plateformes spécialisées dans la formation digitale et le blended learning, elles gèrent tout ce qui est en lien avec les modules d'apprentissage en ligne : création, intégration, diffusion, suivi et mise à jour. La solution Rise Up s'attache à faciliter l'ensemble du processus. 

L'outil auteur : allié incontournable dans la conception des modules e-learning

L'outil auteur constitue le support technique de choix pour créer des modules e-learning engageants. À la fois complet et simple d'utilisation, cet outil permet aux formateurs et concepteurs de construire leurs unités de formation en ligne pas à pas. À ce titre, le LMS Rise Up dispose d'une solution puissante, intuitive, accessible sans connaissances techniques pointues. L'outil auteur Rise Up, associé à l'intelligence artificielle, accélère la production de modules engageants et ludiques. Serious games, tutoriels, présentations avec diapositives interactives, animations, mécaniques de jeu, etc. viennent enrichir en quelques clics n'importe quel module d'apprentissage en ligne. De plus, l'outil génère automatiquement les contenus textuels à partir d'un sujet donné et peut également créer des visuels. Enfin, grâce à sa fonctionnalité de traduction, le LMS Rise Up crée une formation en 22 langues automatiquement. 

L'intégration des modules e-learning dans un LMS

Les concepteurs pédagogiques intègrent directement les modules créés avec l'outil auteur dans un parcours de formation, par exemple en les mixant avec des sessions en présentiel ou en les associant à des classes virtuelles. Les apprenants y ont ensuite accès en quelques clics. De plus, les LMS sont bien souvent compatibles avec la norme SCORM (Sharable Content Object Reference Model), norme de référence pour la création de modules de formation. En clair, des LMS tels que Rise Up sont capables d'intégrer n'importe quel module de formation au format SCORM, même s'il a été conçu en dehors de la plateforme. Il suffit de l'importer puis de l'associer à une formation.

Diffusion, suivi et actualisation des contenus de formation en ligne

Une fois le module e-learning créé et intégré au parcours de formation, les apprenants y ont accès via leur compte personnel sur le LMS. Dès qu'un module commence à être consulté, la plateforme renvoie des statistiques d'utilisation, immédiatement consultables par les parties prenantes de la formation. Le Data Lab de Rise Up se veut un outil au service de la performance. L'entreprise crée des tableaux de bord personnalisés pour faire ressortir les données clés et les comparer sur différentes périodes : progression de l'apprenant, durée d'apprentissage moyenne, taux de réussite, taux d'abandon, écart par rapport aux objectifs... 

Si un module semble moins performant que prévu ou demande à être mis à jour, le formateur a simplement à se connecter au LMS pour le modifier. 

L'accompagnement Rise Up 

Rise Up : une équipe alliant approche humaine et excellence technique pour faire décoller les résultats des entreprises en matière de montée en compétences. Les experts Rise Up placent les enjeux business et l'accélération du développement des compétences au cœur de la stratégie de formation, puis accompagnent l'organisation à chaque étape de son projet. L'équipe établit une feuille de route, s'engage sur des objectifs mesurables et reste en permanence à l'écoute des besoins du client. 

Exemples de modules e-learning réussis avec la solution Rise Up

Rise Up a par exemple accompagné Assystem dans l'élaboration de sa stratégie de formation et dans le développement de parcours de formation répondant aux objectifs de développement des compétences de la société. Entreprise internationale spécialisée en ingénierie nucléaire, Assystem a pour défi de former des milliers de collaborateurs, répartis dans une quinzaine de pays, à la réglementation nucléaire. En réponse à une certaine réticence initiale des salariés face à l'apprentissage digital et à un manque d'engagement apprenant, Rise Up a misé entre autres sur la conception de modules e-learning engageants. Ces modules interviennent en début de parcours de formation afin d'accrocher l'apprenant et de lui donner à la fois les connaissances et la motivation nécessaires pour poursuivre et aller jusqu'au bout de son programme. Les modules e-learning entrent ici dans un format en blended learning : les salariés complètent l'e-learning par des sessions en présentiel et des classes virtuelles. Résultat : en un an, Assystem a largement étoffé son offre de formations et compte plus de 6 000 collaborateurs actifs sur le LMS. Le taux de complétion atteint 89 % (pourcentage de participants terminant leur formation), signe d'une adoption massive des dispositifs mis en place.

En conclusion : créer des modules de formation e-learning constitue une mission incontournable dans un contexte de digitalisation de la formation. Les professionnels du secteur ont désormais une palette d'outils pour concevoir en toute simplicité des unités d'enseignement impactantes, au contenu riche et diversifié. 

Pour aller plus loin : Outils de conception de modules e-learning : Genially, Adobe Captivate, Elucidat.
Ouvrages : Réussir avec le Digital Learning, Tarik Cherkaoui, 2021, Esf ; Réussir votre projet Digital Learning, Marie Prat, 2021, Eni Editions