7 Minutes de lecture
Les exigences des entreprises et des clients évoluant sans cesse, la capacité d’une organisation à former rapidement ses collaborateurs est un facteur clé de compétitivité. Pour évaluer cette capacité, il existe plusieurs indicateurs, parmi lesquels l’un s’illustre tout particulièrement pour son efficacité : le Time-to-skill.
Qu’est-ce que le Time-to-Skill ?
Le Time-to-Skill est un indicateur qui mesure le temps nécessaire pour qu'un employé puisse acquérir et appliquer une nouvelle compétence en situation de travail. C’est une mesure globale qui couvre tout le processus : de l’identification des besoins en compétences à la conception des formations, leur déploiement et l’atteinte et la vérification d’un niveau de maîtrise au sein des équipes.
Ce concept du Time-to-Skill, déposé par Rise Up, émerge comme un indicateur essentiel pour mesurer l'efficacité des programmes de formation. Ce KPI ne se limite pas uniquement à mesurer l’acquisition des compétences par un employé, il offre une vision plus large en intégrant l’ensemble du processus : de l’identification des besoins en compétences à la conception des formations, leur déploiement et l’atteinte et la vérification d’un niveau de maîtrise au sein des équipes.
Cet indicateur est particulièrement pertinent, car il permet de mesurer concrètement le résultat d’une formation et de ses retombées, en les alignant directement avec les objectifs stratégiques d’une organisation. Il offre une vision claire et mesurable de l’impact de la formation sur la performance globale de l’entreprise et permet d’optimiser les stratégies de formation en continu.
Pourquoi le Time-to-Skill est-il le meilleur indicateur de ROI ?
Les indicateurs classiques tels que le taux de complétion des formations ou le niveau de satisfaction des apprenants ne suffisent plus à démontrer l’impact réel de la formation sur la performance d’une organisation. Le Time-to-Skill, en revanche, permet une évaluation plus précise en répondant à deux questions essentielles :
- Temps d’apprentissage : À quelle vitesse les employés acquièrent-ils une nouvelle compétence ? Si l’apprentissage prend trop de temps ou si les collaborateurs n’intègrent pas les compétences attendues, cela signale une inefficacité du programme de formation. Une acquisition rapide et efficace permet de réduire le délai entre l’apprentissage et l’application concrète des compétences.
- Application des compétences : Une formation réussie ne se limite pas à la transmission de savoirs, mais vise à créer un impact concret sur le travail quotidien. Si aucune garantie n’existe quant à l’application immédiate des compétences, l’objectif est de rapprocher la formation des besoins opérationnels réels pour maximiser son utilité. Plus les employés perçoivent la formation comme une réponse directe à leurs défis professionnels, plus ils seront enclins à mettre en pratique ce qu’ils ont appris, renforçant ainsi leur performance et celle de l’entreprise.
Un indicateur clé pour mesurer l’efficacité des formations
Au-delà d’être un excellent KPI le ROI de la formation au niveau de l’entreprise, le Time-to-Skill est également un indicateur essentiel pour évaluer l’efficacité des formations elles-mêmes. En mesurant le temps nécessaire pour atteindre un niveau de compétence optimal, il permet d’identifier les forces et les faiblesses des programmes de formation.
Si le Time-to-Skill est trop long, cela peut révéler plusieurs problématiques :
- Un contenu inadapté aux besoins réels des apprenants,
- Une pédagogie inefficace, nécessitant une refonte des méthodes d’apprentissage,
- Un manque d’accompagnement post-formation limitant l’intégration des compétences en entreprise.
En suivant cet indicateur, les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies de formation en continu pour garantir que l’apprentissage soit non seulement rapide, mais aussi efficace et durable.
Comment mesurer efficacement le Time-to-Skill
1. Définir des indicateurs de compétence
Avant de mesurer le Time-to-Skill, il est crucial d’identifier ce que signifie « être compétent » pour une tâche ou un poste donné. Chaque service ou métier peut avoir des critères différents pour définir la maîtrise d’une compétence. Il est donc essentiel d’établir des KPIs précis en fonction des objectifs d’apprentissage et des exigences de performance.
2. Utiliser des outils de suivi du temps
Mesurer le temps nécessaire à un employé pour passer du début de la formation à la maîtrise d’une compétence nécessite un suivi rigoureux. Les outils de suivi du temps permettent d’enregistrer la durée entre l’inscription à une formation et la validation de la compétence. Des logiciels spécialisés peuvent automatiser ce suivi et réduire la charge administrative.
3. Évaluer les connaissances et la progression
L’évaluation régulière des apprenants est essentielle pour comprendre leur progression et ajuster les formations si nécessaire. Le type d’évaluation dépendra de la compétence enseignée :
- Pour les compétences techniques (ex. Excel, programmation) : tests numériques et exercices pratiques.
- Pour les compétences comportementales (ex. leadership, communication) : mises en situation, jeux de rôle et évaluations par les pairs.
L’alignement des méthodes d’évaluation avec les KPIs définis initialement garantit une mesure fiable du Time-to-Skill.
Outils et méthodes pour réduire le Time-to-Skill
Réduire le Time-to-Skill est un enjeu stratégique qui passe par l’optimisation des méthodes pédagogiques et des outils de formation.
1. L’apprentissage adaptatif
L’adaptive learning repose sur l’intelligence artificielle pour personnaliser les parcours de formation en fonction des besoins et du niveau de chaque apprenant. Cette approche permet d’accélérer l’acquisition des compétences en adaptant le contenu et le rythme d’apprentissage.
L’adaptive learning, apparu dans les années 80 a longtemps été réservé à une élite. Il est désormais accessible à tous grâce aux avancées en intelligence artificielle et en automatisation. Chez Rise Up, nous avons placé cette technologie au cœur de notre plateforme en intégrant Domoscio, leader en solutions d’apprentissage adaptatif.
Cette approche permet d’évaluer en temps réel les performances des collaborateurs et d’ajuster automatiquement les contenus pour répondre à leurs besoins spécifiques. En s’appuyant sur leur historique, leurs connaissances et leurs lacunes en compétences, l’adaptive learning leur offre des expériences de formation personnalisées, optimisant ainsi leur progression et leur montée en compétences.
2. Le Learning in the Flow of Work (LIFOW)
Le LIFOW intègre la formation directement dans les tâches quotidiennes des collaborateurs, s’adaptant à leur rythme de travail sans perturber leur activité. Ils peuvent ainsi apprendre en situation réelle, ce qui favorise un apprentissage plus fluide et efficace.
Rise Up facilite le LIFOW en s'intégrant harmonieusement avec des outils professionnels tels que Microsoft Teams ou Salesforce. Ces intégrations permettent aux employés d'accéder aux modules de formation directement depuis leur environnement de travail habituel, éliminant ainsi les obstacles entre l'apprenant et le contenu pédagogique.
L'intégration Rise Up Salesforce permet ainsi aux équipes commerciales d'accéder à des formations pertinentes et contextualisées directement au sein de leur CRM. « On observe un besoin de plus en plus net de décloisonner la formation et de la mettre au cœur du moteur de l’activité. Cela signifie rapprocher la formation de l’apprenant et de son job. Concrètement, plus les contenus de formation sont proches de l’environnement réel et quotidien des utilisateurs, plus leur efficacité est forte, car la mise en application immédiate et facilitée », témoigne Antoinette Martin-Lise, Head of L&D chez Academ SantéVet.
3. L’utilisation de plateformes LMS avancées
Choisir un LMS performant est essentiel pour centraliser les contenus de formation, suivre les progrès et analyser l’efficacité des formations. Un bon LMS doit offrir des fonctionnalités de suivi du Time-to-Skill et des outils d’évaluation automatisés.
Le LMS de Rise Up est une plateforme tout-en-un combinant LMS, LXP et outil auteur. Elle propose des parcours de formation blended learning, intègre l’adaptive learning pour une personnalisation accrue, et automatise les tâches administratives liées à la formation. De plus, elle offre des outils d'évaluation performants pour mesurer efficacement le Time-to-Skill et optimiser les programmes de formation en conséquence.
Ne passez pas à côté du Time-to-Skill !
Le Time-to-Skill est un indicateur clé pour évaluer et optimiser l’efficacité des formations. Il permet non seulement de mesurer l’impact réel du L&D sur la performance des employés, mais aussi d’identifier les axes d’amélioration pour accélérer l’acquisition des compétences. En intégrant cet indicateur dans votre stratégie de formation, vous assurez une montée en compétences plus rapide et une meilleure rentabilité de vos investissements en L&D.
Vous souhaitez en savoir plus ?
- Téléchargez notre e-guide pour découvrir comment mesurer efficacement le ROI de vos formations.