7 Minuten leestijd
Tegenwoordig is het bijna niet meer voor te stellen dat uw medewerkers een training volgen zonder een of ander online platform te gebruiken. Om voor de best mogelijke resultaten te zorgen, hebben veel organisaties zich al tot learning experience platforms (LXPs) gewend, terwijl andere nog overwegen om de overstap te maken.
In welk kamp u ook valt, het is altijd een goed idee om wat tips te krijgen om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw platform haalt. Wij weten inmiddels dat LXP's de cursisten in het middelpunt van het trainingsproces plaatsen–maar weet u ook wat de beste manieren zijn om de betrokkenheid met uw platform te vergroten? Wij laten u zien hoe!
Hoe creëren LXP's trainingen waarbij de cursist centraal staat?
In het verleden werden trainingen gezien als een activiteit waaraan cursisten alleen passief deelnamen. Bijvoorbeeld door te luisteren naar een spreker die een seminar geeft, of, meer recent, door video's op een computerscherm te bekijken. Learning Experience Platforms nemen afstand van deze methode.
LXP trainingen stellen de gebruikerservaring voorop. Door een van deze platforms te gebruiken, stelt u uw medewerkers in staat hun eigen trainingstraject te bepalen. Dit betekent dat u een gepersonaliseerde, intuïtieve en naadloze ervaring biedt, die toegankelijk is vanaf alle apparaten, waaronder computers, smartphones en tablets. Het betekent ook dat zij de kans krijgen om direct betrokken te raken, bijvoorbeeld door content te delen en onderwerpen te bespreken met collega's.
Door de ervaring van de cursist centraal te stellen bij alle trainingsactiviteiten, zorgen LXP's ervoor dat de cursisten gemotiveerd blijven. Ze krijgen zeggenschap over hoe ze leren en passen het proces aan om beter aan hun persoonlijke doelstellingen te voldoen. Deze strategie helpt op haar beurt de betrokkenheid van de cursisten te vergroten en stelt hen in staat sneller nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Vaak resulteert dit in verhoogde individuele prestaties en betere resultaten voor de hele organisatie.
Hoe kunt u cursisten online betrekken?
Een van de grootste uitdagingen van elke trainingsafdeling is de cursisten te betrekken bij de leerstof. Door steeds dezelfde e-learning modules te herhalen, loopt u het risico dat uw cursisten zich vervelen, wat leidt tot een lager percentage geslaagden en resultaten die niet aan de verwachtingen voldoen.
Gelukkig kan het anders. Door een Learning Experience Platform te gebruiken, krijgt u toegang tot een overvloed aan trainingsmethoden en -middelen die de aandacht van de cursisten vasthouden en het proces van nieuwe vaardigheden verwerven leuker maken.
Een voorbeeld van zo'n methode is gamification. Waarschijnlijk herkent u deze aanpak wel van enkele van de meest succesvolle training-apps die tegenwoordig worden aangeboden. De methode omvat het belonen van cursisten wanneer ze een bepaalde tijd aan de training besteden, of wanneer ze slagen voor een test en een nieuwe vaardigheid hebben ontwikkeld. Dat kan in de vorm van badges, of door punten te verzamelen, waarna de cursist een bepaald 'niveau' bereikt.
Gamified learning is echter maar één van de benaderingen die LXP's gebruiken om de betrokkenheid van cursisten te vergroten. Laten we nu enkele van de andere prominente strategieën voor de betrokkenheid van cursisten nader bespreken.
Mobile learning: trainen onderweg
Naarmate de technologie evolueert, kunnen LXP's cursisten steeds flexibelere, gebruiksvriendelijkere trainingsmethoden aanbieden. De laatste jaren betekent dat natuurlijk een verschuiving naar mobile learning.
Mobile-first design is vanzelfsprekend geworden bij het ontwikkelen van modules voor gebruik op een learning experience platform. Responsiviteit—ervoor zorgen dat de content op alle soorten schermen correct wordt weergegeven—is daar een onderdeel van.
Deze ontwikkeling betekent dat cursisten niet langer op een werkplek in een kantoor hoeven te zitten om een training te volgen. In plaats daarvan maken ze gebruik van mobile learning en hebben ze overal en altijd toegang tot hun LXP.
Nog een pluspunt is dat mobile learning nu ook beschikbaar is wanneer uw toestel offline is. Hierdoor kunt u gemakkelijk inloggen en een paar modules afwerken tijdens het woon-werkverkeer, of zelfs tijdens een vlucht! Deze functies geven cursisten meer autonomie, waardoor het veel gemakkelijker wordt om tijd in te plannen om te leren. Zij voelen zich hierdoor meer betrokken en de kans is groter dat zij hun training afmaken.
Een laatste positieve ontwikkeling is dat content ontwikkelaars hun werk tegenwoordig zo aanpassen dat het mobile-friendly is. In plaats van cursisten ellenlange video's voor te schotelen, ontstaan er nieuwe formats, zoals microlearning modules, podcasts, korte videoclips en slideshows. Hierdoor wordt de content makkelijker te behappen en kunnen cursisten nieuwe informatie beter opslaan.
Adaptive learning en personalisering
Een van de kenmerken van een learning experience platform is de mogelijkheid om adaptive learning aan te bieden. Deze aanpak is gebaseerd op kunstmatige intelligentie om het trainingstraject van elke cursist zodanig vorm te geven dat het overeenkomt met zijn of haar behoeften en doelstellingen.
Gedurende de training verzamelt het LXP-gegevens over de cursisten en registreert de tijd die zij aan het systeem besteden. Het houdt rekening met gegevens bekend over de cursist, zoals functie, bestaande vaardigheden, voorkeur voor bepaalde content en het tempo waarin zij leren.
Met de verzamelde gegevens kan het LXP de medewerker gepersonaliseerde leerstof en trainingsmethoden aanbieden. Bovendien kan het zelfs ondersteuning bieden die aan de behoeften van de cursist is aangepast, met aanbevelingen die gebaseerd zijn op de manier waarop de cursist met het platform omgaat. De trainingsactiviteiten die een cursist te zien krijgt, weerspiegelen dus diens vaardigheden, verwachtingen en voorkeuren. LXP's verhogen op die manier de betrokkenheid van de cursisten door hen op maat gemaakte trainingscontent aan te bieden.
Waarom social learning zo belangrijk is
Een doeltreffende manier om de betrokkenheid van cursisten te vergroten is het bevorderen van sociaal leren. Ook daarvoor is een LXP de perfecte oplossing.
Platforms zoals Rise Up bieden cursisten een community-space waarin zij met elkaar, maar ook met hun trainers kunnen chatten. De functionaliteit lijkt op die van een forum of een messenger service, terwijl andere functies sterk lijken op die van sociale netwerken. Cursisten kunnen bijvoorbeeld berichten en commentaar toevoegen, en verschillende soorten content delen, zoals blogartikelen, video's en podcasts.
Deze benadering staat bekend als social learning, en is de basis geworden van de manier waarop digitaal leren tegenwoordig functioneert. Ook dit is een manier waarop LXP's de gebruikerservaring centraal stellen in de training. Cursisten hebben de mogelijkheid om content die hen interesseert te delen en hun eigen unieke inbreng toe te voegen.
Bovendien moedigen LXP’s – door het delen van informatie en discussies tussen cursisten te vergemakkelijken – elk individu aan om zijn of haar vaardigheden op te bouwen en nieuwe kwaliteiten te ontwikkelen.
Eerder bespraken wij al hoe gamification de betrokkenheid van cursisten kan bevorderen, wat zeker een rol speelt binnen de context van social learning. Het is immers leuker om nieuwe badges te verdienen en een hoger niveau te bereiken als u met uw collega's concurreert!
Een andere manier waarop LXP's social learning mogelijk maken is het vormen van groepen. Met een paar klikken op de knop kan een systeembeheerder communities maken op basis van de functies, behoeften en doelstellingen van cursisten. Zo kunnen groepen samenkomen met een gemeenschappelijk doel, waardoor community learning des te doeltreffender wordt.
Het is duidelijk dat er geen tekort is aan manieren waarop een LXP de betrokkenheid verhoogt. Als u uw cursisten meer bij de training wilt betrekken, kan een LXP dus precies zijn wat uw organisatie nodig heeft.
