Baromètre de la formation 2024 : insights clés et stratégies actionnables

Rise Up dévoile la deuxième édition de son Baromètre de la formation professionnelle, un rapport inédit élaboré en partenariat avec le magazine People Management. Ce document propose une analyse détaillée des dernières tendances, défis et innovations qui redéfinissent la formation et le développement des compétences en entreprise. 

Il s’appuie sur une vaste étude menée à travers l’Europe auprès de 200 professionnels de la formation senior au cours de l’été 2024.

“ Ce rapport offre des résultats concrets, des conseils pratiques et des études de cas prouvant que la formation alimentée par la technologie est l’avenir de la stratégie L&D, de l’engagement des collaborateurs et de la croissance des entreprises ”, souligne Homéric de Sarthe, Directeur commercial et marketing de Rise Up.

Cet article fait le point sur les principaux enseignements du Baromètre de la formation professionnelle 2024. 

Retour sur les grandes tendances de la formation en 2024

La formation comme levier de fidélisation des talents

Première conséquence démontrée de la formation et du développement des compétences : une fidélisation des talents plus élevée. Ainsi, 43 % des responsables L&D relèvent une amélioration du taux de rétention et 64 % un effet positif sur l’engagement des collaborateurs.

Or, s’appuyer sur des salariés fidèles reste un objectif majeur pour les organisations. Signe de bonne santé de l’entreprise, une excellente rétention mène à une optimisation de la productivité, une attractivité accrue et à des économies budgétaires (baisse des coûts de recrutement). 

Au-delà de l’engagement et de la fidélisation des talents, ce sont toutes les dimensions de l’entreprise qui sont favorablement impactées par un investissement dans le L&D. 

L’impact stratégique de la formation sur tous les secteurs

Le Baromètre de la formation professionnelle 2024 montre que le développement des compétences a une répercussion directe sur :

• Les résultats commerciaux.
• La productivité.
• La créativité et l’innovation.
• Le délai de mise sur le marché des nouveaux produits.
• La satisfaction client.

Le L&D influe ainsi sur tous les marqueurs clés de l’organisation. Il semble dès lors indispensable d’aligner les objectifs de formation avec les priorités stratégiques de l’entreprise. Objectif : capitaliser sur l’apport du L&D pour optimiser la croissance et garantir un développement harmonieux de l’activité.

L’importance d’impliquer les dirigeants

Seuls 26 % des responsables L&D déclarent que leurs dirigeants sont fortement engagés dans la formation et le développement, et 41 % indiquent que la direction approuve moins de la moitié de leurs initiatives. Des données qui révèlent une différence marquée dans la perception de l’utilité de la formation, selon que l’on se place du côté des décideurs de l’entreprise ou des professionnels du L&D. 

Pour les uns, les actions entreprises en faveur du développement des compétences sont vues comme déconnectées des résultats concrets de l’organisation. Pour les responsables L&D, au contraire, le lien entre formation et performance globale ne fait pas de doute. Et les chiffres leur donnent raison.

Cette situation génère une frustration croissante des équipes dédiées à la formation, qui font globalement face à un manque de moyens et de soutien dans leurs projets.

Il leur revient donc de bâtir un argumentaire solide, s’appuyant sur les preuves tangibles de l’efficacité de programmes de formation bien menés. À eux aussi, bien entendu, de construire des dispositifs solides, parfaitement adaptés aux attentes des collaborateurs et aux besoins de l’entreprise. Pour cela, s’appuyer sur la technologie, en particulier l’intelligence artificielle, se révèle incontournable.

L’intelligence artificielle comme outil d’innovation

Le succès du L&D en entreprise repose sur la personnalisation de la formation et l’adaptation constante aux nouvelles technologies. À partir de ces deux piliers, il est possible d’améliorer constamment ses processus et de capitaliser sur les atouts de la formation digitale.

Dans ce cadre, l’adaptive learning se démarque. Cette modalité permet aux organisations d’évaluer la performance des collaborateurs en temps réel et d’ajuster automatiquement le contenu L&D proposé pour stimuler le développement de leurs compétences. Avec l’adaptive learning, les parcours de formation s’affinent donc en continu. 

On constate pourtant que l’utilisation de l’IA dans le L&D est loin d’être optimale. Si près de 2 répondants sur 3 (64 %) créent déjà du contenu de formation grâce à des outils d’intelligence artificielle, seuls 32 % des responsables L&D personnalisent les parcours d’apprentissage avec l’IA et le machine learning. 

Principal frein à l’adoption de l’intelligence artificielle dans la formation : le manque de compréhension et de connaissances de l’IA (71 % des répondants). Les entreprises doivent donc se faire accompagner par des spécialistes du secteur de la Learning Tech pour démystifier l’utilisation de l’IA et assurer la transition d’une formation digitale classique à une formation individualisée et évolutive. 

Autre problème évoqué par les répondants : un manque de budget. Nous en revenons à l’indispensable implication des dirigeants, qui eux seuls peuvent débloquer les moyens nécessaires. Une fois de plus, il s'agit pour les responsables L&D de sensibiliser les décideurs et de démontrer l’influence directe de la formation sur les résultats commerciaux. Pour cela, ils ont tout intérêt à mettre en place des dispositifs de mesure régulière, notamment en matière de rétention des talents et de productivité.

Les chiffres clés du Baromètre de la formation professionnelle 2024

Le Baromètre de la formation professionnelle 2024 dévoile des données essentielles concernant les modalités de formation les plus pertinentes et, comme nous l’avons vu, leur impact sur la performance globale des organisations. 

Ainsi, 86 % des répondants estiment que le blended learning est efficace. Ce type de dispositifs capitalise sur les atouts du présentiel, du distanciel et intègre la personnalisation de la formation grâce à l’IA.

Au sujet de l’incidence de la formation sur l’efficacité économique, mentionnons 2 chiffres clés : 

• 42 % des responsables L&D estiment que la fonction est essentielle à la performance globale de leur entreprise. 
• 1 répondant sur 10 déclare que les dépenses en L&D peuvent être directement liées à la croissance du chiffre d’affaires de leur organisation.

La transformation du L&D est à l’œuvre. Elle doit, plus que jamais, alimenter la stratégie de l’entreprise pour assurer compétitivité et engagement des collaborateurs. 

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