Focus métier : la·le formateur·rice en e-learning

Le digital continue son expansion dans le champ de la formation professionnelle. Selon le baromètre du digital learning 2024 publié par l'ISTF, 24 % des professionnel·le·s de la formation comptent diriger leur offre vers plus de distanciel asynchrone, c'est-à-dire vers plus d'e-learning. Concernant les modalités pédagogiques utilisées par les organisations, l'e-learning scénarisé progresse de 8 points en un an et le vidéo learning de 13 points. Ces deux méthodes d'apprentissage sont employées par plus de 70 % des services formation.

Le métier de formateur·rice e-learning, bien que récent, tend ainsi à devenir incontournable. Quelles missions incombent aux professionnel·le·s de l'enseignement à distance ? Comment décrocher un poste ou devenir indépendant ? Quelles compétences faut-il posséder pour bien exercer cette fonction ? Point complet avec Rise Up.

Qu'est-ce qu'un·e formateur·rice en e-learning (en ligne, digital, numérique) ?

Un·e formateur·rice e-learning enseigne de nouvelles compétences, techniques et/ou comportementales, généralement à un public d'adultes, et ce, exclusivement en ligne. Cours, accompagnement des apprenant·e·s, exercices et évaluations, ressources pédagogiques : l'ensemble du parcours de formation est dématérialisé. La·le formateur·rice spécialisé·e dans l'e-learning a dès lors pour tâche d'adapter ses méthodes, ses supports de cours et le suivi des participant·e·s aux spécificités du digital.

La·le e-formateur·rice ne fait pas face physiquement à un groupe d'apprenant·e·s qui prend des notes et pose des questions. Son rôle devient celui d'un·e facilitateur·rice d'apprentissage : il·elle met à disposition les contenus en ligne et laisse les apprenant·e·s s'approprier la formation et gérer leur progression, en toute autonomie. L'une des tâches principales du·de la formateur·rice e-learning consiste donc à concevoir des modules de formation accessibles via une plateforme d'apprentissage.

La·le formateur·rice en e-learning est en réalité, bien souvent, un·e formateur·rice digital·e au sens large. La différence : la·le professionnel·le ne prépare plus seulement des modules e-learning, il·elle est compétent dans toute la sphère d'apprentissage digitale. Ainsi, il·elle sait construire et animer une classe virtuelle, un SPOC (Small Private Online Course - cours en ligne privé en petit groupe), un MOOC (Massive Open Online Course - formation à distance ouverte à tous et capable d'accueillir un grand nombre de participant·e·s). Par extension, un·e formateur·rice digital·e peut être en capacité d'exercer des missions de chef·fe de projet digital learning, de consultant·e ou d’ingénieur·e pédagogique multimédia.

À savoir enfin : la·le formateur·rice e-learning exerce en tant qu'indépendant·e ou salarié·e. Les organismes de formation publics et privés ainsi que les entreprises possédant un service formation constituent les employeurs naturels des formateur·rice·s e-learning.

Une formation en e-learning, c'est quoi ?

Une formation en e-learning désigne un parcours d'apprentissage réalisé exclusivement en ligne. La conception des cours et le suivi de ces derniers par les apprenant·e·s s'effectuent sur support digital. Il s'agit donc d'une formation en distanciel, le plus souvent asynchrone. Concrètement, une fois les modules d'apprentissage mis en ligne, les participant·e·s les consultent quand ils le souhaitent, les cours restant accessibles sur la plateforme en permanence. Cette accessibilité sur le plan temporel se prolonge d'une accessibilité au niveau géographique : dès lors qu'une connexion internet existe, tout individu inscrit à la formation est en capacité de la suivre, où qu'il se trouve.

L'intérêt de tels dispositifs de formation réside avant tout dans leur flexibilité : les apprenant·e·s progressent à leur rythme ; ils sont libres de passer plus vite sur certains contenus et d'en approfondir d'autres. La formation digitale conduit donc à une autonomisation des apprenant·e·s et à une personnalisation accrue des parcours d'apprentissage. L'introduction de l'intelligence artificielle renforce encore le degré d'individualisation en permettant aux plateformes e-learning et LMS (Learning Management System), tels que Rise Up, d'effectuer des recommandations de formation au plus proche du besoin de l'apprenant·e.

Les formations en e-learning ont donc bien pour objectif final d'améliorer les processus d'apprentissage et d'assurer une montée en compétences à la fois rapide et cadrant exactement avec les attentes des participant·e·s.

Si une formation en ligne peut constituer à elle seule un parcours d'apprentissage complet, les entreprises choisissent de plus en plus d'opter pour des dispositifs hybrides, mêlant e-learning et présentiel. On parle alors de blended learning. Cette méthode d'enseignement capitalise sur les avantages des deux formules : autonomie, flexibilité et pédagogies novatrices d'un côté, expérience sociale enrichissante de l'autre.

Quel est le salaire moyen d'un·e formateur·rice e-learning ?

La rémunération d'un·e formateur·rice e-learning salarié·e s'établit à environ 1 800 € / 2 000 € bruts par mois sur un poste junior et jusqu'à 2 700 € voire 3 000 € bruts mensuels pour un profil senior. 

Le revenu d'un·e formateur·rice indépendant·e est extrêmement variable. Le chiffre d'affaires peut s'établir à quelques centaines d'euros par mois comme à plus de 5 000 € mensuels, et ce, avant paiement des cotisations, charges et impôts. Le nombre d'heures de travail, la spécialisation du·de la formateur·rice, le nombre d'années d'expérience : autant d'éléments impactant la rémunération.

Quelles sont les missions d'un·e formateur·rice en e-learning ?

Qu'il·elle exerce en tant que salarié·e ou prestataire de services, la·le formateur·rice en e-learning prend à sa charge les missions suivantes :

• Définition des besoins du public cible et des objectifs pédagogiques associés.
• Création de modules e-learning à l'aide d'outils numériques, en particulier l'outil auteur (ce dernier permettant la conception de modules interactifs de A à Z).
• Organisation et animation de sessions de formation en ligne (classes virtuelles par exemple).
• Suivi et accompagnement des apprenant·e·s via, notamment, des échanges sur un espace communautaire dédié et sur les réseaux sociaux.
• Préparation et correction des évaluations en ligne.
• Analyse des résultats et optimisation de l'expérience d'apprentissage.

Quelles sont les compétences essentielles du·de la formateur·rice e-learning ?

Le métier de formateur·rice spécialiste du digital learning exige un large périmètre de compétences, tournées à la fois vers la technique et l'humain. 

Compétences techniques (hard skills)

• Maîtrise des plateformes de formation, en particulier des LMS et des plateformes e-learning.
• Maîtrise des pédagogies et des modalités d'enseignement propres à l'apprentissage digital : vidéo learning, interactive learning, classes virtuelles, social learning...
• Maîtrise des outils techniques de conception de modules de formation : applications de conception graphique et de montage vidéo, outils auteurs...
• Maîtrise des solutions digitales collaboratives, telles que Microsoft 365.

Compétences comportementales et interpersonnelles (soft skills)

• Pédagogie.
• Sens du contact.
• Écoute.
• Empathie.
• Bonne communication écrite et orale.
• Adaptabilité.
• Désir d'aider l'autre.
• Créativité.
• Capacités d'analyse.
• Capacité à respecter un budget.

Comment devenir formateur·rice e-learning ?

En formation initiale comme en formation continue, les voies d'accès au métier de formateur·rice e-learning sont nombreuses. Il n'existe pas de "voie royale" pour exercer cette profession. Il faut d'abord compter sur de solides compétences en matière de pédagogie et de technologies digitales. Ces prérequis sont indispensables avant d'entamer toute recherche d'emploi. 

Licences et masters pour exercer en tant que formateur·rice e-learning

Un cursus universitaire s'avère tout à fait adapté au développement des compétences d'un·e futur·e formateur·rice e-learning. Un certain nombre de licences professionnelles et de masters préparent une nouvelle génération de formateur·rice·s, experte des méthodes d'enseignement innovantes et évolutives, 100 % digitales. Les étudiant·e·s doivent suivre une filière universitaire en sciences de l'éducation, puis se spécialiser en formation pour adultes ou ingénierie de la formation. À noter : l'obtention d'un master, soit d'un bac + 5, sanctionne souvent des compétences allant au-delà du cœur de métier de formateur·rice e-learning et permet d'accéder à des postes tels que digital learning manager. 

Reconversion vers le métier de formateur·rice e-learning freelance

Les actifs exerçant leur activité professionnelle sur le Web sont de plus en plus nombreux à vouloir proposer une offre de formation. C'est notamment le cas de certains prestataires de services souhaitant développer un parcours pédagogique sur support digital dans leur domaine d'expertise, comme les blogueur·euse·s. En conséquence, les dispositifs centrés sur la formation de formateur·rice·s se multiplient. Il convient d'effectuer une recherche éclairée afin de sélectionner un organisme de formation de qualité délivrant, idéalement, une formation sanctionnée par une certification professionnelle. Certains programmes mènent ainsi à l'obtention du titre professionnel de formateur professionnel d'adultes, de niveau 5 (bac + 2). Les prestataires de service indépendants doivent également bien étudier les programmes de cours afin de s'assurer d'une réelle spécialisation en e-learning. 

Quelles sont les perspectives d'évolution du·de la formateur·rice e-learning ?

La profession de formateur·rice e-learning offre de belles perspectives d'évolution. Elle est en effet corrélée à toute une palette de nouveaux métiers centrés sur l'apprentissage en ligne. Ainsi, après quelques années d'expérience et, le cas échéant, une formation complémentaire, un·e formateur·rice e-learning pourra poursuivre sa carrière en tant qu'ingénieur·e pédagogique e-learning ou chef·fe de projet e-learning. Il est également possible d'évoluer vers un poste décentré du digital, en orchestrant toute l'action de formation délivrée par l'employeur : les métiers concernés sont par exemple directeur·rice de l’apprentissage ou responsable du pôle formation en entreprise.

Synthèse | Formateur·rice e-learning : fiche métier

Missions principales : concevoir et animer des formations digitales ; accompagner et évaluer les apprenant·e·s.

Compétences principales : capacité à concevoir un scénario pédagogique ainsi que des activités d'apprentissage et d'évaluation en ligne ; capacité à élaborer une progression pédagogique à partir d'une demande ou d'un besoin identifié.

Études : formation initiale en sciences de l'éducation à l'université (bac + 3, voire bac + 5) ou formation professionnelle via un organisme de formation.

Salaire : entre 1 800 € et 3 000 € bruts mensuels, en fonction du profil (indépendant·e, salarié·e) et du nombre d'années d'expérience.