Formation professionnelle à distance : quels critères pour évaluer la qualité d’un organisme de formation ?

Dans un marché de la formation professionnelle en constante évolution, les entreprises sont confrontées à un large éventail d’organismes de formation. D’après une étude Ludalab, en France, ce marché pèse 33 milliards d’euros, avec une forte concurrence entre les plus de 90 000 organismes qui dispensent des formations. Face à cette pluralité, il est crucial pour les entreprises de savoir comment choisir le bon organisme de formation. 

1. Reconnaissance et certification : un gage de confiance

Lorsque les entreprises choisissent un organisme de formation, la reconnaissance officielle joue un rôle déterminant. Les certifications, comme Qualiopi, sont souvent un critère de sélection incontournable, car elles assurent la conformité avec les exigences pédagogiques et légales. Ces labels permettent aussi de bénéficier de financements publics, essentiels pour de nombreuses entreprises.

Les organismes certifiés doivent être capables de répondre à des exigences précises de qualité, qu’il s’agisse de la conception des contenus ou de l'accompagnement des apprenants. La transparence de l’organisme sur ces certifications et sa capacité à les maintenir au fil du temps est cruciale pour rassurer les entreprises. Depuis juin 2022, l’organisme de formation de Rise Up, Rise Up Academy, est certifié Qualiopi. « Grâce à Qualiopi, nous sommes maintenant reconnus comme experts dans le domaine de la formation et nos clients peuvent faire financer nos formations », avait déclaré à cette occasion Guillaume Blachon, Co-fondateur et Chief Technology Officer de Rise Up.

2. L’adaptabilité des formations aux besoins des entreprises

Un bon organisme de formation doit être capable de s’adapter aux spécificités de chaque entreprise, en tenant compte des objectifs stratégiques et des profils des collaborateurs. Les formations doivent pouvoir répondre à des besoins aussi divers que la montée en compétences techniques, la gestion des équipes ou encore l’apprentissage de nouvelles langues.

Les meilleures solutions offrent une personnalisation des parcours d’apprentissage, permettant de créer des formations sur mesure. Pour cela, les plateformes de formation modernes permettent souvent une intégration avec les outils de gestion de l’entreprise, comme les SIRH ou les CRM, ce qui facilite une approche plus ciblée et efficace. Ardian, en collaboration avec Rise Up, a ainsi réussi à promouvoir une approche de la formation stimulante en développant un modèle centré sur les besoins individuels des collaborateurs. 

3. La qualité des contenus : pertinence et actualisation

La qualité des contenus pédagogiques reste un critère essentiel dans la sélection d’un organisme de formation. Les entreprises attendent des formations actualisées, alignées avec les compétences requises pour les métiers de demain, mais aussi qui répondent aux attentes immédiates du marché. Les secteurs comme l’informatique, le management et le médical, par exemple, exigent des contenus en constante évolution.

Des plateformes comme celle de Rise Up permettent aux organismes de formation de créer et de diffuser des contenus interactifs et actualisés, contribuant ainsi à maintenir l’engagement des collaborateurs. Cela garantit également que les formations restent pertinentes et en phase avec les exigences de chaque secteur.

4. L’accompagnement des apprenants : clé de l’engagement

Le suivi personnalisé des apprenants est essentiel pour garantir leur succès dans un parcours de formation à distance. Les entreprises cherchent des organismes qui ne se contentent pas de proposer des formations, mais qui accompagnent les collaborateurs tout au long de leur apprentissage. Ce suivi peut prendre la forme de tutorats, de feedbacks réguliers et de sessions de coaching. Grâce à la mise en place de ce type de dispositif, Rise Up revendique un taux de complétion de 93%.

Une approche intégrée, où le parcours d’apprentissage est ajusté en fonction des progrès et des difficultés des apprenants, peut faire toute la différence. Cette personnalisation du parcours permet à chaque collaborateur de bénéficier d’un soutien adapté à son rythme et à ses besoins.

5. L’expérience utilisateur : simple, intuitive et intégrée

L’adoption de la formation à distance dépend en grande partie de l’expérience utilisateur. Si la plateforme est trop complexe ou ne s’intègre pas bien dans l’environnement de travail des collaborateurs, l’engagement peut rapidement diminuer. Une interface claire, intuitive et facile à naviguer est donc primordiale. 

Certaines plateformes, en particulier celles intégrées dans l’écosystème technologique de l’entreprise, permettent d’offrir une expérience fluide. Les collaborateurs peuvent accéder à leurs formations via des outils qu'ils utilisent déjà au quotidien, ce qui favorise leur engagement et leur intégration dans le flux de travail. Pour une équipe commerciale par e la bonne intégration du LMS dans le CRM peut permettre d’améliorer nettement les performances.

6. La flexibilité de l’apprentissage : accessible quand et où il le faut

Une des principales forces de la formation à distance réside dans sa flexibilité. Les collaborateurs doivent pouvoir accéder aux formations selon leurs disponibilités, sans que cela n’interfère avec leur emploi du temps professionnel. Cela implique une solution accessible 24/7, où chaque collaborateur peut avancer à son rythme.

Les meilleures plateformes prennent en charge cette flexibilité en offrant des formations accessibles en ligne à tout moment. Ce type de solution permet aux collaborateurs de gérer leur temps d’apprentissage de manière autonome tout en conciliant leurs responsabilités professionnelles.

7. Les options de financement : rendre la formation accessible à tous

Les coûts de la formation sont toujours une considération importante pour les entreprises. Une solution de formation à distance doit offrir des options de financement flexibles, permettant aux entreprises de rendre la formation accessible à un maximum de collaborateurs, tout en optimisant les coûts.

Les dispositifs comme le CPF, les financements publics ou encore les financements internes sont souvent utilisés pour couvrir les frais. La gestion simplifiée de ces options, intégrée directement dans la solution de formation, peut alléger la charge administrative et faciliter l'accès à la formation.