Créer une plateforme LMS pour faire de la formation e-learning ?

Dans le cadre de la formation professionnelle, l’e-learning a fait ses preuves et demeure un axe prioritaire pour les directions RH. . Par ailleurs, le baromètre du digital learning 2023 publié par l’ISTF révèle que la formation en distanciel atteint un record, avec une augmentation de 10 points en un an ; le digital entre désormais dans les deux tiers des programmes de formation, alors que le 100% présentiel ne concerne plus que 36% des dispositifs (soit une chute de 8 points en un an).

Pour se déployer, la formation à distance a en effet besoin d’un support technique solide, fiable et évolutif, adapté aussi bien aux besoins des administrateurs et formateurs qu’à celui des apprenants. En cela, les LMS les plus qualitatifs répondent aux attentes des entreprises et des organismes de formation. Nous faisons le point sur l’apport d’un LMS dans le développement de vos formations en e-learning. 

La formation en-learning avec une plateforme LMS

Un LMS (Learning Management System) est une plateforme de gestion de la formation. Il s’agit d’un logiciel aux fonctions multiples, utilisé par toutes les parties prenantes de la formation. 

Une plateforme LMS :

• rassemble les supports pédagogiques, les évaluations ainsi que tous les outils en lien avec la gestion et l’administration des dispositifs de formation ;
• met à disposition des apprenants des parcours pédagogiques ;

• propose un outil-auteur afin de créer des modules de formation ;
• délivre des statistiques destinées à analyser l’efficacité des dispositifs déployés.

L’e-learning : ses caractéristiques

L’e-learning fait tout simplement référence à la formation en distanciel, ou formation en ligne. Cette digitalisation de l’apprentissage implique un nouveau positionnement de l’apprenant : il n’est plus dans une classe “physique” face à un formateur, mais visionne seul de chez lui (ou de tout autre endroit disposant d’une connexion internet) des modules de formation. Le lien humain reste cependant présent : apprenants et formateurs peuvent échanger dans cet environnement virtuel grâce aux applications de communication ou via des fonctionnalités telles que des messageries et forums. 

L’utilisation d’un LMS en e-learning est tout à fait pertinente puisque ce type de plateforme offre les moyens techniques et technologiques nécessaires pour la mise en œuvre de programmes de formation à distance.

Les avantages d’une plateforme LMS pour l’e-learning

L’accessibilité de la formation

Déployer une plateforme e-learning sur un LMS, c’est tout d’abord rendre la formation accessible à tous. Avec la formation à distance, il n’est plus nécessaire de se déplacer sur un lieu de formation, ni même de s’adapter à des contraintes que l’on retrouve dans le présentiel (comme l’heure à laquelle est programmée la session, ainsi que sa durée). Une bonne connexion internet ainsi qu’un ordinateur ou un smartphone suffisent pour se former. La plupart des Learning Management System proposent également une application mobile qui permet de poursuivre son apprentissage même hors connexion. 

L’apprentissage s’en trouve démocratisé : les barrières géographiques et temporelles tombent ; l’accès à la connaissance est à la portée de tous. De plus, les formations en distanciel acceptent un nombre conséquent, voire illimité, de participants. 

La flexibilité de l’apprentissage

À l’accessibilité de la formation s’associe la flexibilité. Les apprenants se connectent à leur interface au moment où ils le souhaitent, pour une durée qu’ils choisissent. Ils organisent eux-mêmes leur planning d’apprentissage. Bloquer toute une après-midi pour se former, réserver des temps de pause à l’apprentissage ou bien opter pour une formation par petites touches, en continu : tout est possible ! 

Par ailleurs, dans le cadre de la formation professionnelle, la flexibilité constitue une demande forte des apprenants depuis quelques années. Soucieux de trouver un nouvel équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, contraints également par un emploi du temps parfois lourd, les collaborateurs cherchent à optimiser leur temps d’apprentissage. Les possibilités offertes par l’e-learning sur un LMS se révèlent parfaitement en phase avec cette approche. 

Ajoutons que, pour faire de la flexibilité une réalité au quotidien et améliorer la performance individuelle, le LMS Rise Up s’intègre à la digital workplace mais aussi à des applications clés telles que Salesforce.  

L’apprentissage en autonomie

LMS et e-learning signifient également apprentissage en autonomie. L’utilisateur choisit de lui-même un nouveau module ou reprend un parcours déjà commencé. Il avance à son rythme, en fonction de son temps disponible et de son niveau. L’apprenant possède donc la pleine maîtrise de sa montée en compétences. Il ne dépend pas d’un groupe, qui rassemble parfois des profils hétérogènes, un facteur freinant souvent l’acquisition des connaissances.

L’autonomie va de pair avec la responsabilisation de l’apprenant, gage d’une plus grande motivation. Dans le même temps, ce positionnement peut être source d’isolement, voire de perte de repères. L’accompagnement, via du tutorat ou du coaching par exemple, ou la mise en réseau des utilisateurs via la création de communautés en ligne, constituent des réponses pertinentes à cette problématique. 

Accessibilité, flexibilité, autonomie : pour toutes ces raisons, une plateforme LMS déployant un large éventail de modules e-learning sera largement plébiscitée par les apprenants. Du côté de l’employeur et des équipes RH, le LMS offre également des atouts, notamment en matière de suivi, d'évaluation et de coûts, comme nous allons le voir maintenant.  

Le suivi et l’évaluation simplifiés

Une plateforme LMS fait remonter automatiquement toutes les données utiles pour le suivi et l’évaluation de chacun des apprenants. Son évolution tout au long du parcours de formation, ses résultats, le type de modules suivi, etc. : autant d’informations consultables en quelques clics. Les formateurs s’appuient sur ces éléments pour adapter leurs cours ou ajuster leur accompagnement.

En outre, des tableaux de bord et des rapports personnalisés présentant une série d’indicateurs clés de performance donnent une vue à la fois synthétique et précise de l’efficacité de chaque formation. Taux de réussite, taux de complétion, durée nécessaire pour compléter la formation, etc. : des KPI indispensables pour détecter d’éventuels problèmes et définir des axes d’amélioration. 

La réduction des coûts

La formation en présentiel suppose de nombreux frais, que l’on ne retrouve pas dans la formation en distanciel : location de salle, déplacement sur le lieu de formation, restauration, voire hébergement. Les supports de formation en format papier ainsi que le matériel spécifique parfois nécessaire génèrent eux aussi un coût non négligeable. Une formation 100% e-learning sur un LMS se déploie de manière instantanée sur ordinateur, tablette et smartphone, éliminant les contraintes budgétaires des sessions en salle. 

Les bonnes pratiques de l’e-learning dans un outil LMS

Définir ses objectifs de formation en e-learning

Utiliser tout le potentiel d’un LMS en e-learning implique en premier lieu de bâtir une stratégie de formation adéquate. Il convient de se poser une série de questions destinées à cadrer son plan d’action : quelles sont les manques en termes de développement des compétences dans l’entreprise ? Quels contenus de formation faut-il créer en priorité, pour quelle cible ? Les apprenants sont-ils tous familiers des outils digitaux ? Le 100% distanciel est-il judicieux ? Insérer l’e-learning dans un dispositif plus vaste de type blended learning semble-t-il plus pertinent ? Quand faut-il impérativement lancer les premiers modules de formation ? 

Lors de la définition des objectifs de formation en e-learning, il est bien évidemment nécessaire de garder en tête les moyens humains et financiers disponibles. De même, il ne faut pas perdre de vue les attentes des collaborateurs : des besoins parfaitement comblés conduiront à des performances nettement meilleures.

Créer du contenu de formation engageant

L’engagement apprenant passe en particulier par la qualité des contenus. Dans le cadre de l’e-learning sur un LMS, il est tentant de se contenter d’un parcours d’apprentissage sous forme de modules vidéos, ponctués par des quiz destinés à valider les étapes de formation. Or, cela ne suffit plus. Esseulés derrière leur écran, les apprenants ont besoin d’être stimulés, captivés. Il est donc impératif d’enrichir ses contenus avec de l’interactivité, de la gamification (challenges à relever, jeux), des simulations ou encore du storytelling. 

Varier les supports pédagogiques

Un contenu de qualité requiert également l’utilisation d’une variété de supports pédagogiques. Dynamiser un cours, c’est utiliser une pluralité de ressources, telles que des infographies, des vidéos, des animations graphiques (motion design), des podcasts ou encore des articles de blog. Le but est d’insuffler du rythme et, par voie de conséquence, d’éviter la monotonie et l’ennui. 

Attention toutefois à ne pas multiplier les ressources sans réelle justification. La forme se met au service du fond. Chaque support doit apporter une réelle valeur ajoutée et trouver une place cohérente dans le séquençage du module de formation.  

Encourager l’apprentissage collaboratif

L’une des clés de la réussite en formation : la création de liens entre apprenants. Au traditionnel accompagnement du formateur s’ajoutent désormais d’autres possibilités, et ce grâce aux fonctionnalités disponibles sur un LMS. Le social learning (apprentissage entre pairs) se déploie par le biais de la création de communautés et de l’utilisation des outils collaboratifs. 

Certains LMS vont plus loin en axant leur technologie sur le collaborative learning. Rise Up fournit aux collaborateurs un outil de création de contenu qui leur est entièrement dédié. Les salariés peuvent dès lors concevoir une formation de A à Z directement sur la plateforme puis la mettre à disposition de leurs collègues. Un excellent moyen de capitaliser sur l’expertise des talents et de favoriser une culture de l’apprentissage au sein de l’entreprise.