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La digitalisation croissante de la formation professionnelle conduit à une nouvelle expérience d’apprentissage pour les collaborateurs.
Dans ce contexte, la LXP joue un rôle majeur. En effet, une Learning Experience Platform mise sur des contenus courts (micro-learning), l’interactivité et les suggestions personnalisées pour favoriser l’engagement de l’apprenant. Dans le même temps, une solution LMS reste tout à fait pertinente pour l’entreprise car elle lui permet de faciliter la gestion des formations. Zoom sur les avantages d’une plateforme LXP et du LMS mais aussi sur les différences entre ces deux outils.
Qu’est-ce qu’un LMS ?
Presque incontournable dans le monde de la formation professionnelle, le LMS est un logiciel de gestion des dispositifs de formation. Un Learning Management System repose sur trois piliers :
- l’administration aisée et le stockage de l’ensemble des actions de formation (gestion des inscriptions, suivi et évaluation des collaborateurs formés...) ;
- l’organisation des formations avec la mise en place de parcours personnalisés, qu’il s’agisse de sessions en présentiel, d’e-learning ou de formations mixtes (blended learning) ;
- la diffusion de contenus pédagogiques sur la plateforme.
Une solution LMS présente de nombreux avantages pour une organisation. Gain de temps, économies sur le long terme, meilleure organisation constituent ses atouts majeurs. De plus, le LMS facilite le travail non seulement du formateur mais aussi du service formation dans son ensemble. Son utilisation s'inscrit parfaitement dans un modèle de travail hybride. À noter : il s’agit d’un outil pensé avant tout pour le management, c’est-à-dire pour les administrateurs de la plateforme.
Qu’est-ce qu’une LXP ?
La LXP constitue une nouvelle génération de plateformes e-learning. Avec la LXP, on change d’orientation : c’est l’utilisateur et son expérience d’apprentissage qui sont mis au centre du concept. On ne parle dès lors plus de Learning Management System mais de Learning Experience Platform.
Une plateforme LXP propose à chaque apprenant des contenus pédagogiques personnalisés et évolutifs en fonction de ses attentes. C’est un outil interactif, intuitif, où l’échange est très présent et stimule la motivation des collaborateurs en cours de formation : les contenus peuvent par exemple être partagés et commentés. L’objectif principal d’une plateforme LXP est de favoriser l’engagement de l’apprenant, un élément clé dans la réussite d’une formation digitale.
La LXP n’est pas une version plus récente du LMS, ce sont deux solutions complémentaires que l’on peut associer sur une même plateforme de formation.
LMS vs LXP : les 3 principales différences
1. Théorie vs pratique
L’une des forces du LMS est de rendre possibles la création et la diffusion de modules de formation de qualité, en particulier des modules e-learning, délivrant un contenu complet et détaillé. Ce type de plateforme est donc parfait pour l’apprentissage théorique.
La LXP de son côté est idéale pour passer à la pratique et appliquer ses nouveaux savoirs. Le collaborateur, intégré au sein d’une véritable communauté d’apprenants, bénéficie en effet de contenus pédagogiques interactifs et ludiques comme les quiz et les challenges.
La gamification et le travail collaboratif viennent se placer au cœur du parcours de l’apprenant, accroissant son engagement et sa réussite.
2. Une expérience de formation personnalisée
La puissance de la LXP repose sur le machine learning, cette technologie d’intelligence artificielle qui permet, en s’appuyant sur les données de l’utilisateur (la data), d’effectuer des recommandations d’activités et de contenus personnalisées. Les algorithmes recueillent et analysent :
- le profil du collaborateur (poste de travail, compétences, évolution de carrière…) ;
- son comportement sur la plateforme LXP (interactions avec les autres apprenants, supports pédagogiques favoris…) ;
- ses statistiques (taux de réussite à chacun des modules de formation suivi, temps passé sur la plateforme par exemple).
On parle d’adaptive learning (apprentissage adaptatif), car le collaborateur se voit alors proposer un parcours d’apprentissage véritablement unique, qui évolue en fonction de son activité sur la plateforme. La Learning Experience Platform est d’une redoutable efficacité car les contenus correspondent parfaitement aux besoins du salarié et à ses préférences en termes de modalités d’apprentissage.
3. Le social learning
Enfin, la LXP est à la pointe du social learning, qui, là aussi, stimule la motivation, conduit à un engagement plus poussé et donc à une plus grande réussite du collaborateur. En effet, ce type de plateforme est conçu comme un véritable espace d’échanges et de collaboration entre apprenants, où chacun peut partager et commenter du contenu (vidéos, articles, podcasts…), comme sur un réseau social. Les employés travaillent et apprennent ensemble, dans un environnement motivant et stimulant. Certains collaborateurs ayant des connaissances et compétences avérées dans un milieu sont même invités à concevoir leur propre contenu de formation (User-Generated Content) afin de soutenir leurs collaborateurs dans l'apprentissage.
Les enjeux et les bénéfices de la LXP pour les apprenants
Dans une économie de plus en plus tournée vers le numérique et la data, les métiers évoluent sans cesse et les salariés ont souvent besoin d’acquérir de nouvelles compétences rapidement.
En parallèle, l’accroissement de la mobilité et le développement du télétravail amènent les collaborateurs à être de plus en plus autonomes dans leur parcours de formation.
Enfin, l’apprenant demande plus de flexibilité et doit pouvoir avoir accès aux contenus pédagogiques digitaux à tout moment, depuis n’importe quel lieu et sur ses différents supports (ordinateur et smartphone, même hors connexion).
La LXP, en créant un écosystème en ligne unique pour chaque apprenant, interconnecté et fluide, répond à tous ces enjeux. Dans la plupart des cas, l'interface se présente sous forme de tableau de bord personnalisé avec les objectifs de l’apprenant, les groupes auxquels il appartient, les modules de formation qu’il est en train de suivre, un calendrier, ses scores obtenus, le suivi du formateur, etc.
Le collaborateur communique aisément avec ses pairs ainsi qu’avec son formateur, et bénéficie de micros-contenus qu’il peut “consommer” dès qu’il a quelques minutes de libre : podcasts, videocasts ou encore slidecasts (diaporamas très courts combinant slides et audio).
La LXP est-elle l’avenir du LMS ?
Il ne s’agit pas de remplacer l’un par l’autre mais d’associer LMS et LXP. À la puissance du LMS en termes de gestion de la formation vient s’ajouter la technologie innovante de la LXP pour favoriser un apprentissage optimal des collaborateurs.
En d’autres termes, disposer des fonctionnalités LXP sur une plateforme LMS permet de cumuler les avantages des deux solutions. D’ailleurs, de nombreuses plateformes LMS évoluent pour proposer un outil à la fois LMS/LXP. Enfin, sachez que si vous n’avez pas encore de plateforme LMS, une solution LXP peut parfaitement convenir.